儀修科技為重慶江津區某機電產(chǎn)品制造企業(yè)提供德國進(jìn)口布魯克Q2直讀光譜儀維修服務(wù),維修完成,正常投入使用。
江津區某機電產(chǎn)品制造商品質(zhì)部德國布魯克Q2直讀光譜儀故障,接到報修邀約,儀修科技立即安排工程師前往用戶(hù)實(shí)驗室現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察。抵達現場(chǎng),用戶(hù)告知該直讀光譜儀不能正常激發(fā),無(wú)法正常分析樣品。儀修科技工程師對導致光譜儀不激發(fā)的常規條件進(jìn)行梳理排查,發(fā)現不是由激發(fā)條件不足引起的?,F場(chǎng)工程師把光譜儀電控系統拆開(kāi)進(jìn)行排查,最終確認該光譜儀不激發(fā)故障是由光源板故障引起。需要對光源板進(jìn)行維修或者更換。儀修科技工程師回來(lái)之后,為該顧客做維修報價(jià)方案,其一是對該直讀光譜儀光源板進(jìn)行維修,這種方式比較節約,另外維修效率比較高,工程師將直接通過(guò)他過(guò)硬的技術(shù)對光源電路板進(jìn)行檢修,首先精確找到故障點(diǎn),從而對故障點(diǎn)進(jìn)行精準維修。其二是更換光源板,這種是第一種方法走不通的時(shí)候采用,因為光源板的價(jià)格很貴,而且貨期長(cháng)。報價(jià)單做給顧客之后,顧客經(jīng)過(guò)他們的系統評估審核,最終同意儀修科技報過(guò)去的報價(jià)單。儀修科技和顧客簽訂維修合同。為了更夠更快的為顧客解決問(wèn)題,儀修科技安排人員去顧客處領(lǐng)取光譜儀,該光譜儀將在儀修科技大學(xué)城維修點(diǎn)進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)工程師三天的努力,通過(guò)硬技術(shù)直接維修好該直讀光譜儀光源板。工程師激發(fā)樣品錄制視頻給用戶(hù),用戶(hù)為了穩妥起見(jiàn),直接從江津趕往儀修科技維修點(diǎn),對儀器進(jìn)行現場(chǎng)測試驗收。顧客到達之后,工程師配合用戶(hù)進(jìn)行光譜儀驗收,顧客確認該光譜儀維修成功。顧客將該直讀光譜儀直接帶走。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。
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