儀修科技為某老客戶(hù)提供安捷倫7890B氣相色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器維修服務(wù)。

儀修科技為某醫藥研發(fā)類(lèi)老客戶(hù)提供安捷倫7890B氣相色譜儀G4567A型自動(dòng)進(jìn)樣器維修服務(wù)，安裝測試完成，正常投入使用。

某醫藥研發(fā)機構老客戶(hù)聯(lián)系到儀器科技，報修安捷倫氣相色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器故障，工程師和報修者進(jìn)行技術(shù)交流，了解到該自動(dòng)進(jìn)樣器報錯亮紅燈無(wú)法進(jìn)行進(jìn)樣，自動(dòng)進(jìn)樣器內部有卡頓聲。儀修科技工程師安排時(shí)間，和顧客溝通好，將去顧客儀器現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察調研。抵達實(shí)驗室現場(chǎng)，工程師拆解該自動(dòng)進(jìn)樣器，對儀器報錯和卡頓的原因進(jìn)行分析。由于工程師隨機攜帶的工具包檢測器械的限制，工程師和顧客進(jìn)行溝通，建議我們將自動(dòng)進(jìn)樣器帶到儀修科技維修點(diǎn)進(jìn)行詳細檢查之后報價(jià)，這樣能夠以較快的速度為顧客解決問(wèn)題。工程師帶回自動(dòng)進(jìn)樣器，進(jìn)一步對該進(jìn)樣器進(jìn)行詳細檢查，最終找到問(wèn)題所在。該自動(dòng)進(jìn)樣器由于購買(mǎi)時(shí)間較早，儀器的使用負荷大，進(jìn)樣器內部滑桿磨損導致自動(dòng)進(jìn)樣器在進(jìn)行進(jìn)樣的過(guò)程中產(chǎn)生卡頓，這種卡頓導致儀器報錯不執行進(jìn)樣。儀修科技給顧客匯報檢查的詳細的情況，并給顧客提供正式報價(jià)單。顧客經(jīng)過(guò)報批審核，同意儀修科技維修。工程師測量滑桿，并定制滑桿。5天以后，滑桿制作完成，工程師收到滑桿，對進(jìn)樣器進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)半天的努力，自動(dòng)進(jìn)樣器維修完成。工程師和顧客預約上門(mén)時(shí)間，準備去現場(chǎng)上機確認。開(kāi)始上機測試的時(shí)候，進(jìn)樣器偶爾還存在報錯信息，工程師對進(jìn)樣器進(jìn)行裝配調試，最后消除報錯信息，現場(chǎng)和顧客一起做實(shí)驗，確保自動(dòng)進(jìn)樣器的可靠性。在現場(chǎng)經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的連續運行，自動(dòng)進(jìn)樣器表現穩定，最后工程師才離開(kāi)現場(chǎng)。該氣相色譜儀自動(dòng)進(jìn)樣器維修成功，儀修科技高效低成本的維修服務(wù)得到該老客戶(hù)的再次認可。三個(gè)月質(zhì)保已記錄。