儀修科技為某第三方檢測機構提供奧林巴斯顯微鏡維修服務(wù)

儀修科技為重慶某第三方生命科學(xué)檢測公司提供奧林巴斯顯微鏡維修服務(wù)。

重慶某第三方檢測公司奧林巴斯BX43F型顯微鏡光源故障，接到保修電話(huà)，儀修科技及時(shí)安排工程師和客戶(hù)對接，通過(guò)電話(huà)交流溝通基本確定問(wèn)題所在，確定儀修科技可以維修該顯微鏡問(wèn)題。隨即我們和客戶(hù)達成維修協(xié)議，在預約的時(shí)間內工程師為客戶(hù)解決了問(wèn)題。工程師去現場(chǎng)之后發(fā)現客戶(hù)計劃之外的其他奧林巴斯顯微鏡也存在著(zhù)一些問(wèn)題，工程師在現場(chǎng)給客戶(hù)做了及時(shí)的處理。另外有一位老師傅使用的顯微鏡的CCD輸出顏色和實(shí)際鏡筒觀(guān)察效果比較，存在著(zhù)一定的偏差，影響老師傅對樣本組織的判斷，工程師在現場(chǎng)為老師傅做了配色方案的調試，后面輸出圖像和鏡筒效果基本接近。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的維修和調試，使得現場(chǎng)所有有故障的顯微鏡恢復了正常運行狀態(tài)。
值得一提的是，本次儀修科技為該公司節約了一大筆成本開(kāi)支：本來(lái)該單位的十幾臺奧林巴斯顯微鏡和奧林巴斯*簽訂了維保協(xié)議的，但是這臺因為沒(méi)有查詢(xún)到維保編號，所以處于維保范圍之外。該顯微鏡出現故障之后，該單位的負責人和奧林巴斯*維保單位進(jìn)行對接報價(jià)，*單位判定該顯微鏡燈箱故障，需要更換燈箱硬件，除了需要等幾十天的訂貨周期之外，報價(jià)更是嚇退了客戶(hù)。儀修科技工程師去現場(chǎng)經(jīng)過(guò)檢測發(fā)現，該顯微鏡的燈箱等部件并未壞，根本不需要對硬件進(jìn)行更換。經(jīng)過(guò)此次，客戶(hù)看透了所謂的*欺騙顧客的伎倆。儀修科技此次高效低成本為客戶(hù)解決了多臺顯微鏡故障，儀修科技體現出的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)和誠信經(jīng)營(yíng)的素養得到了客戶(hù)的贊美。
每個(gè)客戶(hù)的贊美以及鞭策都是我們前行的動(dòng)力！儀修科技做得好的地方能夠得到客戶(hù)的贊譽(yù)，我們?yōu)榭蛻?hù)解決了實(shí)際的問(wèn)題我們內心覺(jué)得無(wú)比欣慰，儀修科技在工作中做得不夠完善的，也請客戶(hù)批評指正，以便于我們不斷進(jìn)步，為客戶(hù)提供更好的售后服務(wù)。